Brit Hotel Essentiel Villefranche-sur-Saône

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Gérald, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la propreté et le calme de l’hôtel, ainsi que la possibilité de dîner sur place, élément qui semble avoir contribué à la qualité de votre expérience. Votre retour positif sur la convivialité de l’accueil, le confort de la chambre et la salle de bains nous encourage à poursuivre nos efforts pour garantir le bien-être de nos hôtes. Nous recevons également avec plaisir votre évaluation du petit-déjeuner que vous avez trouvé copieux et varié, ainsi que vos bons retours sur l’accessibilité à l’hôtel dès la sortie de l’autoroute et la qualité de la connexion WIFI. Votre intention de recommander notre établissement et la marque Brit Hotel au sein de votre entourage est une marque de confiance particulièrement précieuse pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Villefranche sur Saône. Cordialement, Romain Pignard Directeur

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Michel et Sabine MIRGAUX, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de ce quatrième séjour parmi nous. C’est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié l’ensemble de votre expérience, tant au niveau de l’accueil réservé par notre équipe, du confort de la chambre, que des autres services proposés, notamment le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI, dont la qualité semble avoir pleinement répondu à vos attentes. Votre mention toute particulière pour notre restaurant et son excellent rapport qualité/prix nous touche profondément. Savoir qu’un passage à l’hôtel va de pair, pour vous, avec un moment au restaurant est une belle reconnaissance pour notre équipe de cuisine. Votre suggestion d’inclure l’évaluation du restaurant dans nos questionnaires est très pertinente ; elle sera partagée avec la direction afin d’envisager les évolutions possibles pour mieux refléter l’ensemble de votre expérience. Votre volonté de revenir ainsi que votre recommandation appuyée à votre entourage sont un encouragement précieux et motivant pour l’ensemble du personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Villefranche sur Saône. Cordialement, Romain Pignard Directeur

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. C’est un réel plaisir pour notre équipe de vous compter parmi nos clients fidèles et de constater que notre hôtel est devenu pour vous un point de passage incontournable lors de vos trajets de vacances. Votre attachement et votre satisfaction régulière quant à la simplicité et à la constance de nos services sont pour nous une belle reconnaissance. Nous sommes ravis que l’accueil réservé par notre équipe, le confort de la chambre, la qualité du petit-déjeuner ainsi que la facilité d’accès et la connexion WIFI aient contribué à rendre vos séjours agréables au fil du temps. Vos retours nous motivent à poursuivre nos efforts pour conserver ce niveau de qualité et rester à l’écoute de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Villefranche sur Saône. Cordialement, Romain Pignard Directeur

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. C’est un plaisir d’apprendre que vous accordez une grande importance au rapport qualité/prix et que vous recommandez notre hôtel. Votre appréciation concernant l’accueil, en soulignant la convivialité et l’attention portée par notre équipe, est une véritable source de motivation pour chacun d’entre nous. Nous sommes heureux de savoir que le confort de la chambre, la qualité de la salle de bains ainsi que le petit-déjeuner et la connexion WIFI ont répondu à vos attentes. Nous notons votre observation sur le bruit matinal et regrettons ce léger désagrément, tout en étant rassurés qu’il n’ait pas altéré votre expérience globale. Votre retour sur l’accès à l’hôtel sera pris en considération dans nos démarches d’amélioration. Votre volonté de recommander notre établissement ainsi que la marque Brit Hotel est une marque de confiance très appréciée et nous encourage à poursuivre nos efforts pour toujours offrir un accueil et des prestations à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Villefranche sur Saône. Cordialement, Romain Pignard Directeur

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de constater que l’accessibilité de l’hôtel, son environnement paisible et la présence du parking ont contribué à rendre votre expérience agréable. Votre appréciation concernant l’accueil de notre équipe, la climatisation des chambres, ainsi que la praticité de la salle de bains, nous touche particulièrement et représente un encouragement précieux pour l’ensemble du personnel. Nous sommes également heureux d’apprendre que le petit-déjeuner varié, sucré et salé, ainsi que la proximité de l’hôtel avec l’autoroute ont répondu à vos attentes. Votre forte probabilité de nous recommander, tant pour notre établissement que pour la marque Brit Hotel, constitue une belle récompense pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Villefranche sur Saône. Cordialement, Romain Pignard Directeur

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé l’hôtel confortable et que l’accueil réservé par notre équipe ainsi que la convivialité du personnel ont contribué à la qualité de votre expérience. Vos retours positifs sur la chambre et la salle de bains témoignent de votre satisfaction, même si vous soulignez que l’espace pourrait être limité pour des personnes âgées ; cette remarque sera prise en considération dans nos réflexions d’amélioration. Nous sommes également heureux que la diversité du petit-déjeuner ait su répondre à vos attentes et que votre arrivée ait été rendue agréable par nos réceptionnistes. Votre observation concernant l’accès à l’hôtel, notamment la difficulté pour tourner en arrivant par l’autoroute, est précieuse et nous permettra d’identifier les axes à perfectionner pour faciliter encore davantage l’arrivée de nos clients. Votre recommandation et l’évaluation positive de l’ensemble de nos prestations constituent un encouragement important pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Villefranche sur Saône. Cordialement, Romain Pignard Directeur

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. C’est un réel plaisir d’apprendre que vous considérez votre passage chez nous comme une belle découverte et que vous envisagez de revenir prochainement. Votre satisfaction concernant l’accueil attentionné de notre personnel, ainsi que la conformité de la chambre à vos attentes, sont des encouragements précieux pour l’ensemble de notre équipe. Nous sommes ravis que la salle de bains, bien que de taille modeste, ait su répondre à vos besoins en matière de propreté et de fonctionnalité. Votre note très positive sur la qualité du petit-déjeuner, tout comme vos appréciations concernant l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI, témoignent de la réussite de votre expérience globale. Enfin, votre intention de recommander notre établissement et la marque Brit Hotel à votre entourage nous touche particulièrement. Ce retour participe à notre motivation à toujours offrir un service attentif et de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Villefranche sur Saône. Cordialement, Romain Pignard Directeur

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour JEAN ET MARIE-LAURE, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. C’est un plaisir d’apprendre que vous avez été satisfait de votre étape chez nous et que vous seriez prêt à recommander notre hôtel. Votre appréciation positive concernant l’accueil de nos réceptionnistes, la chambre, le petit-déjeuner ainsi que l’accès à l’établissement nous touche particulièrement et représente un encouragement précieux pour notre équipe, engagée à offrir un séjour agréable à chacun de nos hôtes. Nous prenons également bonne note de votre remarque sur la salle de bains, dont la propreté vous a satisfait, mais dont l’espace restreint n’a pas totalement répondu à vos attentes. Ce retour est important pour nous permettre de cibler les axes d’amélioration de notre établissement et ainsi veiller au confort de nos futurs visiteurs. Votre volonté de recommander notre hôtel ainsi que la marque Brit Hotel nous motive à poursuivre nos efforts afin de rester à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine étape à Villefranche sur Saône. Cordialement, Romain Pignard Directeur

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour M. Saintecroix, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de constater que l’accueil de notre équipe, la qualité de la chambre ainsi que la salle de bains et l’accès à l’hôtel ont pleinement répondu à vos attentes. Vos évaluations maximales reflètent votre satisfaction et constituent un précieux encouragement pour tout notre personnel, toujours attentif au bien-être de nos hôtes. Votre volonté de recommander notre établissement et la marque Brit Hotel à votre entourage nous touche particulièrement et nous motive à poursuivre nos efforts afin de garantir une expérience agréable à chacun de nos visiteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Villefranche sur Saône. Cordialement, Romain Pignard Directeur