Réponse de l'hôtelier :
Chère ANAIS, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre halte dans notre établissement lors de votre retour de vacances. C’est un véritable plaisir de savoir que vous avez trouvé notre hôtel parfaitement adapté pour une nuit reposante avant de reprendre la route. Apprendre que l’accueil réservé par notre équipe, le confort de la chambre, la qualité de la salle de bains ainsi que les prestations du petit-déjeuner et de la connexion WIFI ont pleinement répondu à vos attentes représente une belle récompense pour l’ensemble du personnel. Vos retours enthousiastes sur l’accès à l’hôtel ainsi que votre volonté de recommander notre établissement et la marque Brit Hotel à votre entourage sont particulièrement précieux pour nous. Ils nous encouragent à maintenir nos efforts afin de continuer à offrir un service de qualité à chacun de nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Villefranche sur Saône. Cordialement, Romain Pignard Directeur

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de faire part de vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience globale vous a apporté satisfaction, et que l’accueil attentif et chaleureux de notre équipe, aussi bien par téléphone qu’à votre arrivée, a su répondre à vos attentes. C’est pour nous une récompense de voir que l’attention portée à nos hôtes contribue à rendre leur séjour agréable. Nous prenons bonne note de votre commentaire concernant la salle de bains et regrettons qu’elle n’ait pas entièrement répondu à vos attentes en termes de qualité. Vos observations sont précieuses et seront étudiées avec le plus grand sérieux dans notre démarche d’amélioration continue, afin de toujours mieux répondre aux besoins de nos clients. Votre appréciation positive de la chambre, du petit-déjeuner ainsi que de la facilité d’accès à l’hôtel est particulièrement encourageante pour notre équipe. Nous sommes également très sensibles à votre volonté de recommander notre établissement à votre entourage et à votre intention de revenir lors d’un prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Villefranche sur Saône. Cordialement, Romain Pignard Directeur

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Gérard, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. C’est un plaisir de lire que la chambre vous a apporté satisfaction, tant par son insonorisation que par son espace, et que la propreté du lit a répondu à vos attentes. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et que le petit-déjeuner ait su combler vos envies grâce à sa qualité et son abondance. Nous notons toutefois votre remarque concernant le lit et que le caractère un peu daté de la salle de bains, tout en étant heureux qu’elle vous ait semblé spacieuse et très propre. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à réserver une chambre supérieure qui devrait vous offrir tout le confort que vous souhaitez avec un lit plus confortable et une salle de bains avec douche à l'italienne, WC suspendus.... Enfin, votre commentaire sur la connexion WIFI et vos précisions sur l’accès, indépendamment de notre établissement, retiennent également notre attention. Notre équipe reste attentive à tout point pouvant améliorer le séjour de nos hôtes. Nous sommes très sensibles à votre volonté de recommander notre hôtel et la marque Brit Hotel, et vous remercions pour la confiance témoignée. Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain passage à Villefranche sur Saône. Cordialement, Romain Pignard Directeur

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour M. Piette, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux d’apprendre que l’hôtel a su répondre à vos attentes en tenant compte de sa catégorie, tant au niveau de l’accueil que des prestations proposées. Vos évaluations positives concernant la qualité de la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner ainsi que la facilité d’accès sont des encouragements précieux pour notre équipe, soucieuse d’offrir une expérience agréable à chacun de nos hôtes. Votre intention de recommander notre établissement ainsi que la marque Brit Hotel à votre entourage nous touche tout particulièrement. Vos retours sont essentiels pour nous permettre d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Villefranche sur Saône. Cordialement, Romain Pignard Directeur

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de constater que l’emplacement de l’hôtel, avec ses nombreux commerces à proximité ainsi qu’un accès rapide à l’autoroute, a contribué à rendre votre passage pratique et agréable. Votre satisfaction concernant l’accueil réservé par l’équipe, le petit déjeuner ainsi que la facilité d’accès à l’hôtel est très appréciée et représente un encouragement pour l’ensemble de notre personnel. Sensible à vos évaluations globales et à votre volonté de recommander notre établissement, notre équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Villefranche sur Saône. Cordialement, Romain Pignard Directeur

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Il est très appréciable de savoir que votre expérience a su pleinement vous satisfaire, tant par l'accueil chaleureux que par la chambre, la salle de bains et le petit-déjeuner, qui semblent avoir répondu à vos attentes. Votre fidélité à notre hôtel est une reconnaissance précieuse pour notre équipe, tout comme vos retours positifs sur la facilité d’accès et le professionnalisme à la réception. Nous notons néanmoins votre remarque relative à la connexion WIFI et au besoin d'informations plus claires en chambre. Ces observations sont importantes pour nous aider à améliorer la qualité de nos prestations et mieux répondre à vos besoins lors de prochains séjours. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Villefranche sur Saône. Cordialement, Romain Pignard Directeur

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que la procédure d’arrivée tardive a su répondre à vos attentes grâce à des explications claires, et que vous avez trouvé ce service pratique lors de votre passage. Votre appréciation concernant l’accueil réservé par notre équipe, la chambre, la salle de bains ainsi que le petit-déjeuner nous touche également et constitue un encouragement pour tous nos collaborateurs. Vos retours positifs sur l’accès à l’hôtel ainsi que votre intention de recommander notre établissement à vos proches témoignent de votre satisfaction globale, ce qui est très précieux pour nous dans l’optique d’une amélioration continue de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Villefranche sur Saône. Cordialement, Romain Pignard Directeur

Réponse de l'hôtelier :
Cher M. Drelon Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé l’hôtel agréable et que la cuisine proposée a été à la hauteur de vos attentes. Votre appréciation positive concernant la qualité de l’accueil et la gentillesse de notre réceptionniste sera communiquée à l’équipe, toujours dévouée au bien-être de nos hôtes. Nous sommes ravis que la propreté de la chambre et de la salle de bains neuve vous ait satisfait, et nous prenons bonne note de votre remarque sur l’espace de la chambre. Votre retour sur la facilité d’accès à l’hôtel est également très apprécié. Enfin, votre volonté de recommander notre établissement représente une véritable reconnaissance pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Villefranche sur Saône. Cordialement, Romain Pignard Directeur

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour M. Lerenard, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. C’est un plaisir de savoir que vous avez passé une expérience agréable, en soulignant particulièrement l’accueil souriant et la disponibilité de notre équipe, ainsi que la propreté et la fraîcheur de votre chambre. Votre commentaire élogieux sur la qualité de l’accueil de nos réceptionnistes et votre satisfaction globale sont de véritables encouragements pour l’ensemble du personnel. Vos appréciations positives concernant la salle de bains, le petit-déjeuner, la facilité d’accès à l’hôtel et la connexion WIFI témoignent d’une expérience réussie. Votre volonté de recommander notre établissement et notre marque Brit Hotel à votre entourage représente pour nous la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour à Villefranche sur Saône. Cordialement, Romain Pignard Directeur